Consejos importantes para su pedido
Hemos elaborado las siguientes preguntas y respuestas para agilizar el proceso y realizar el pedido sin problemas.
¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?
En 12 – 20 días después de confirmar el pedido mediante transferencia y aceptación del diseño. Muchas veces entregamos en menos días.
¿Qué pasa si decido modificar el diseño?
No pasa nada, modificaremos el diseño tantas veces como desee. Todo trabajo extra demora el proceso. Si tiene prisa, recomendamos confirmarlo lo antes posible.
Nuestros clientes deben entender que las modificaciones del diseño o demoras en la confirmación, demorarán la entrega del producto. Si tienen prisa, deben estar atentos al email y confirmarlo muy rápido.
¿Por qué enviamos el diseño?
Los diseños, fotos, bocetos que envían nuestros clientes son modificados para poder ser plasmados en el material que nos pidan.
Enviamos los diseños para que nuestros clientes los miren y los revisen. Modificamos los diseños tantas veces como nos pidan, pero no nos hacemos cargo si confirman un diseño con algún detalle que no le gusta o es erróneo (Ejemplos: error de diseño, ortográfico, etc).
¿Es más rápida la comunicación por email o por teléfono?
La comunicación por email es más rápida porque contestamos los emails muy rápido y además la información queda guardada y facilita mucho el trabajo.
¿Puede alargarse el proceso en más de 20 días?
Como pueden entender, cualquier modificación del diseño o demora en confirmar el diseño alargará el proceso.
¿Me avisarán cuando esté el producto terminado?
Sí, nos pondremos en contacto con usted cuando su paquete esté listo para enviar.
¿Cuándo realizo el segundo pago?
El día antes de enviar el producto.
¿Qué pasa si no recibo mi paquete en 1-3 días?
Los paquetes siempre llegan en 1-3 días. En caso de retrasarse la entrega no dude en enviarnos un email y nosotros le enviaremos la información de su envío.
Nosotros pagamos por servicio rápido de entrega en 1 día, pero algunas veces hay demoras.
No nos hacemos cargo por cualquier demora ocasionada por el servicio de entrega.
¿Cómo consigo un precio más barato?
- Realice un comentario en nuestro Facebook y comente su experiencia, lo tendremos en cuenta y recibirá las mejores ofertas.
Sus comentarios sirven para darnos fuerza y seguir en el negocio en estos tiempos tan difíciles. También explican la experiencia a nuestros posibles clientes.
Además, siempre realizamos descuentos a medida que nos realizan más pedidos. Premiamos la fidelidad.